Politique de Confidentialité

Chez Vtruevalley, nous accordons une importance majeure à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Vtruevalley, dont le siège social est situé au 6 Rue de Haute-Rive, 57070 Metz, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

2.1. Données que vous nous fournissez directement

• Informations d'identification (nom, prénom)
• Coordonnées professionnelles (société, fonction)
• Coordonnées de contact (email, numéro de téléphone)
• Contenu de vos messages lorsque vous nous contactez

2.2. Données collectées automatiquement

• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques (avec votre consentement)
• Cookies marketing (avec votre consentement)

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact : traitement des formulaires de contact et demandes d'information
• Fournir nos services : exécution des contrats de conseil et accompagnement
• Améliorer notre site web : analyse de l'utilisation et optimisation de l'expérience utilisateur
• Communication : envoi d'informations relatives à nos services (avec votre consentement)
• Obligations légales : respect des exigences légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous acceptez explicitement le traitement de vos données, notamment pour les cookies non essentiels
• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
• Intérêt légitime : lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données, sans que cela ne porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux
• Obligation légale : lorsque nous sommes tenus de traiter vos données pour respecter une obligation légale

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles aux catégories de destinataires suivantes :

• Personnel autorisé d'Vtruevalley, dans le cadre de leurs fonctions
• Sous-traitants agissant pour notre compte (hébergement, maintenance informatique, outils CRM)
• Partenaires avec votre consentement préalable
• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transfert de données hors UE

Nous privilégions l'utilisation de services hébergés dans l'Union Européenne. Dans les cas où vos données pourraient être transférées hors de l'UE, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que :

• Une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Des règles d'entreprise contraignantes

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans à des fins de preuve
• Données de connexion : 13 mois maximum
• Cookies : selon les types, de la session à 13 mois maximum (voir notre Politique de cookies)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : faire supprimer vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par :

• Email : [email protected]
• Courrier : Vtruevalley, Délégué à la Protection des Données, 6 Rue de Haute-Rive, 57070 Metz, France

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances particulières que nous vous notifierions.

9. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés, notamment lorsque le traitement comporte des transmissions de données dans un réseau.

Ces mesures incluent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des procédures de sauvegarde régulières
• Des accès limités aux personnes ayant besoin de connaître les données
• Des audits de sécurité périodiques
• La sensibilisation de notre personnel aux exigences de confidentialité

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.